Условия использования

Стороны

Сервис предоставляет Korolov Oleksii (autónomo, торговое имя Candy Fit), Calle de Santiago López 31, 16004 Cuenca, Испания, налоговый номер Y9854812Q (NIE), email support@candyfit.me (далее «мы»). Эти условия вместе с политикой конфиденциальности, условиями возврата и отмены и ценами являются договором между нами и тобой. Редакция от 2 октября 2026 года.

Что такое CandyFit

CandyFit — журнал о домашних тренировках и питании и приложение «Программа с Candy»: персональный план тренировок и питания на основе анкеты, таймер тренировок, отметки и статистика. Candy — виртуальный персонаж, тексты и изображения создаются с помощью ИИ.

CandyFit не оказывает медицинских услуг. Программа носит общий характер и не заменяет консультацию врача. Перед началом тренировок посоветуйся с врачом, если у тебя есть заболевания, травмы, беременность или другие ограничения. При боли, головокружении или одышке остановись. Подробнее: «Не медицинский совет».

Возраст и аккаунт

Сервис рассчитан на людей от 16 лет. Покупку платного тарифа несовершеннолетним нужно согласовать с родителями или законными представителями. Аккаунт личный; ты отвечаешь за доступ к своей почте и устройствам, через которые входишь.

Бесплатная часть

Журнал и первые две недели программы (недели 1 и 2) бесплатны, без карты и без автоматического перехода на платный тариф. После второй недели ты можешь оформить платный тариф или повторять недели 1–2 бесплатно. Награды и история при этом сохраняются.

Платные тарифы CandyFit Pro

Платный тариф открывает программу с третьей недели и дальше на срок тарифа.

Цены в евро и включают НДС по ставке страны покупателя, если он применяется; итоговая сумма показывается перед оплатой. Оплата картой, Apple Pay, Google Pay, Link и другими способами, которые показаны на странице оплаты; платежи принимает Stripe Payments Europe, Ltd., данные карты мы не получаем. В выписке банка платёж обозначен как CANDYFIT.

• Подписки «Месяц» и «Год» продлеваются автоматически на тот же срок по цене, действующей на дату продления; деньги списываются в начале каждого периода. Об изменении цены сообщим не позднее чем за 30 дней до продления по новой цене, о продлении тарифа «Год» напомним письмом за 7 дней.
• Пауза. Подписку можно поставить на паузу до 14 дней (например, при болезни) в разделе «Профиль»: на время паузы списаний нет, потом подписка продолжается сама.
• Курс 12 недель — разовая оплата за 84 дня доступа. Если за 12 недель ты отмечала тренировки по плану, но не дошла до цели, по твоему запросу до окончания доступа мы бесплатно продлим доступ на 4 недели. Это продление доступа, а не возврат денег.

Договор на платный тариф заключается, когда платёж подтверждён; подтверждение заказа приходит на email. Доступ открывается сразу после оплаты.

Отмена подписки

Подписку можно отменить в любой момент одной кнопкой в приложении (раздел «Профиль») или письмом на support@candyfit.me. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующего списания не будет. Частичный возврат за неиспользованный период не производится.

Право на отказ от договора (14 дней)

У потребителя из ЕС есть право отказаться от договора, заключённого онлайн, в течение 14 дней. Доступ к платным неделям — цифровой контент, который предоставляется сразу после оплаты. Поэтому перед оплатой мы просим тебя отдельно:

• явно согласиться, что доступ начнётся сразу после оплаты, до истечения 14-дневного срока;
• подтвердить, что с началом доступа право на отказ от договора утрачивается.

Без этих двух отметок оплата не проходит; их текст и время сохраняются и приходят тебе в письме-подтверждении заказа. Если по нашей ошибке такое согласие получено не было, ты можешь отказаться от договора в течение 14 дней с даты оплаты: достаточно однозначного сообщения на support@candyfit.me. Когда деньги возвращаются по закону (двойное списание, доступ не открылся по нашей вине, несоответствие договору), описано на странице «Возврат и отмена». Если с оплатой что-то не так, напиши нам до обращения в банк: мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Правила использования

Нельзя перепродавать доступ, копировать и распространять материалы CandyFit (тексты, изображения, видео упражнений, программы) без нашего письменного согласия, вмешиваться в работу сервиса или пытаться получить доступ к чужим аккаунтам. При нарушении мы можем заблокировать аккаунт; если блокировка не связана с нарушением, мы вернём оплату за неиспользованный период.

Доступность сервиса и изменения

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но возможны технические работы и сбои. Мы можем улучшать и менять программу и приложение, сохраняя суть оплаченного тарифа. Об изменении этих условий сообщим заранее; если ты не согласна, можешь отменить подписку до вступления изменений в силу.

Ответственность

Мы отвечаем за умышленный вред и грубую неосторожность, а также в случаях, где ответственность нельзя ограничить по закону. В остальных случаях наша ответственность ограничена суммой, которую ты заплатила за последние 12 месяцев. Ничто в этих условиях не ограничивает твои обязательные права потребителя.

Право и споры

К договору применяется право Испании. Если ты потребитель из ЕС, за тобой сохраняется защита обязательных норм права страны твоего проживания, и ты можешь обратиться в суд по месту жительства. Сначала напиши нам: большинство вопросов решаются письмом.